Comment redémarrer le service Admin-Consult/Admin-IS sur mon serveur?

Admin-Consult/Admin-IS utilise une base de données de Sybase SQL Anywhere pour sauvegarder vos données. Le logiciel se connecte avec cette base en utilisant le service DBSERVER. Celui-ci doit toujours être connecté. Redémarrage de votre serveur, un conflit avec un autre service, ... peut avoir comme conséquence que le service DBSERVER n'est plus connecté.

Symptome

• Personne ne peut se connecter.
• Les données ne sont pas chargées.
• Les données ne sont pas sauvegardées.
• Vous recevez des messages d'erreur concernant une connexion manquante.

Cause

Le service DBSERVER n'est pas actif ou arrêté.

 

Solution

Pour redémarrer le service vous pouvez suivre les étapes suivantes :

1. Connectez-vous sur votre serveur.
2. Ouvrez le menu 'Démarrer' et choisissez 'tous les programmes'.
3. Choisissez 'SQL Anywhere 11 > Sybase Central'. Ceci ouvrira le logiciel de la base. Vous pouvez nier les erreurs qui viennent.
4. Sélectionnez 'SQl Anywhere 11' (à gauche).
5. Vous voyez un onglet 'Services' (à droite).
6. Cliquez droite sur 'DBSERVER' et choisissez 'Start' ou 'Démarrer'

Le redémarrage ne prendra que 10-15 secondes. Après, vous pouvez redémarrer Admin-Consult/Admin-IS.

S'il arrive régulièrement que le service n'est pas connecté, avertissez votre informaticien pour prendre action.