Marketplace integraties werken niet

Soms gebeurt het dat de Marketplace of een andere Marketplace integratie niet opgestart is, of de link kwijt is met de Database. Hierdoor gebeurt het dat de integraties niet meer werken.

Je krijgt ook een foutmelding ook te zien in het Home scherm.

Je kan dit zelf oplossen, echter, wanneer dit zich regelmatig voordoet kan u ons best contacteren en moet er bekeken worden of er zich een structureel probleem voordoen
De duidelijkste kenmerken zijn:

• Admin-IS/Admin-Consult start veel trager op
• Melding bij het Nummeren van facturen/geen QR code op de factuur indien de POM plugin actief is.
• De Marketplace draait, maar de knop "Configuratie" is niet beschikbaar
• De Marketplace is niet zichtbaar in de Configuratie - Algemeen - Marketplace:
• In de tab Diverse in de Relatiefiche krijg je een foutmelding:

Oplossing

De Marketplace service, die standaard op de database server staat, moet herstart/gestart worden.

Hiervoor heb je toegang nodig tot de database server.
Daar ga je naar de Services:

Daar start of herstart je de Hermes Manager:

Indien je hier geen toegang toe hebt dient je ICT-beheerder je hier bij te assisteren.