Information
Si vous avez reçu un script de nous c'est pour résoudre un problème ou faire des changements sur votre base des données.
Lorsque vous recevez un fichier il aura généralement le nombre de ticket comme nom du fichier. L'extension est. exe ou .zip.
Lorsque vous recevez un fichier il aura généralement le nombre de ticket comme nom du fichier. L'extension est. exe ou .zip.
Téléchargez le fichier et débloquez-le en faisant un clic droit sur le .zip ou le .exe > sélectionnez les propriétés et cochez la case en bas.
Vous pouvez exécuter ce fichier à partir d'un PC ou Admin-IS, Admin-Consult est installé.
Vous devrez avoir des droits suffisants
Seulement si vous obtenez le message "Mise à jour de base de données terminée", le script est exécute correctement.
Si vous obtenez le message "script not found" vous avez des droits insuffisants et vous devez exécuter le script avec des droits d'administrateur, soit directement sur le serveur.
Si vous ne savez pas sur quel serveur c'est vous pouvez consulter notre paquet via 'home'- 'aide'- 'info':
ou
Demandez éventuellement votre informaticien d'effectuer le script.
Si vous remarquez un autre message d'erreur, veuillez contacter notre support.
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