Gebruik van Admin-IS/Admin-Consult via VPN

Dit artikel geeft meer info om uw computer in te stellen voor het gebruik van Admin-IS/Admin-Consult via VPN.
Let wel: Wij raden ten stelligste aan om onze applicaties te gebruiken via een RDS/terminal server die zich in hetzelfde LAN bevindt. Dit geeft een betere performantie t.o.v VPN.

Symptomen

Bij het opstarten van Admin-Consult/Admin-IS krijgt u een tweede inlogscherm met als naam 'Connect to Adaptive Server Anywhere'. Uw collega's kunnen echter wel inloggen.

Oplossing

ODBC instellingen voor gebruik van de VPN.

U dient bijkomende instelling te doen in de ODBC instellingen

1. Ga via het Windows Start-menu naar het configuratiescherm of Control panel
2. Kies de optie 'Systeembeheer' of  'Administrative Tools’.
3. Dubbelklik op 'ODBC Gegevensbronnen (32-bits)' of ‘ODBC Data Sources (32-bit)’.
4. Selecteer het tabblad 'Systeem-DSN' of ‘System DSN’.
5. Selecteer Admin-Consult en klik op 'Configureren' of ‘Configure’. Indien deze DSN niet bestaat, moet u Syneton contacteren om dit manueel aan te laten maken.
6. Selecteer het tabblad 'Network'.
7. In het veld van de TCP/IP dien je de FQDN in te vullen
   Dus: Host=SERVERNAME.DOMAINNAME:poortnr ofwel IP=IPADRES.DOMAINNAME:poortnr
   Vb: IP=10.0.0.1.SYNETON.LOCAL:2638 OF HOST=SERVER1.SYNETON.LOCAL:2638
8. Ga naar tabblad ODBC en klik "Test Connection"
   Indien u de melding krijgt "Connection Failed; Invalid user ID or Password" is de test geslaagd; de database kan bereikt worden want username & password kunnen worden gevalideerd.
9. Sla op

Problemen connectie VPN:

Indien de connectie niet werkt. Laat uw ICT beheerder dit nakijken. Indien uw het UNC pad van de databaseserver ingeeft in de Windows verkenner vb: \\UWSERVER , dan moet daar de 'share' met naam 'Admin-Consult' te zien zijn. Indien niet, dan zal uw ICT beheerder,  eerst moeten zorgen dat deze locatie beschikbaar is, anders gaan de Syneton producten niet werken via VPN. UW ICT beheerder is hier de aangewezen persoon aangezien dit netwerkspecifieke zaken zijn. Syneton medewerkers gaan hierbij niet kunnen helpen.

Advies gebruik VPN:

Kijk zeker dit artikel na, voor extra instellingen

Let op: Gebruik van de Syneton Applicaties via VPN zal steeds vertraging met zich meebrengen aangezien alle data over internet moet gaan. Hoeveel vertraging hangt af  van de snelheid van uw VPN enerzijds en de snelheid van uw thuisnetwerk anderzijds.

Indien u alsnog van thuis gaat werken via VPN met bovenstaande instellingen, gebruik dan bij voorkeur een ethernet kabel voor uw internetverbinding en geen wifi. Die laatste is vaak minder snel en minder stabiel.

Let Op: Uw computer dient domain joined te zijn door uw ict-beheerder voor een correcte werking, Onder andere bij het updaten, zou je alsnog een foutmelding krijgen:

Db version xxxx is different from application version YYYY

In dit geval gaat de server map "\\UWSSERVERNAAM\Admin-Consult\setup" manueel moeten gekopieerd worden naar de lokale pc onder locatie: "C:\Program Files (x86)\Syneton\Admin-Consult"

OF There is currently no matching version, lowest supported version: 19.2.0.2703

In dat geval gaat u de map "C:\Program Files (x86)\Syneton\Admin-Consult\RUNTIME" 1 niveau hoger  kopiëren  nl: "C:\Program Files (x86)\Syneton\Admin-Consult"

En, de map "C:\Program Files (x86)\Syneton\Admin-Consult\WEB" hernoemen naar "C:\Program Files (x86)\Syneton\Admin-Consult\pbcef"