What's new in version 2.5.1.0

Modifications apportées à Admin-Mobile à partir de la version 251

Le mode de fonctionnement pour donner accès à Admin-Mobile à vos clients a été modifié. Veuillez installer la dernière version d’Admin-Mobile.

La balise SCE <S>portal_pwd_link:customer</S> vous permet d’envoyer un courriel au client. Grâce au lien créé, le client peut lui-même définir son mot de passe. Vous pouvez rédiger ce courriel à l’aide des documents SCE disponibles. Cliquez ici pour en savoir plus.

Vous ne pouvez plus définir ou lire le mot de passe du client.

Étape 1 : Créez un modèle de type courriel : Créer des modèles/templates SCE

Étape 2 : sélectionnez [Relations – Masse – Nouvelle lettre / e-mail /Excel] pour créer les courriels nécessaires en y incorporant les liens adéquats permettant au client de choisir lui-même son mot de passe. Le mot de passe doit cependant remplir les conditions suivantes :

• Minimum 6 caractères
• 1 majuscule
• 1 chiffre

Vérifiez bien que votre adresse URL est définie correctement dans vos options système. Pour ce faire, sélectionnez HOME > Configuration > Liens externes > Config. Admin-Mobile > URL Admin-Mobile. 

Vérifiez également que votre adresse URL se termine par une barre oblique (slash /). Ce texte sera utilisé par la balise SCE pour créer le lien à suivre par le client.

FAQ :

Q : Mon client a oublié son mot de passe. Comment peut-il le retrouver ?

R : Il lui suffit de cliquer sur le bouton ‘forgot password’ pour demander à recevoir par courriel un lien qui lui permettra de demander un nouveau mot de passe. Son nom d’utilisateur (‘username’) doit bien sûr toujours être complété. Vous le retrouverez dans Fiche clients – Général - Divers.

Il est également nécessaire de paramétrer le serveur de messagerie au niveau des options système d’Admin-Consult via Accueil > Configuration > Liens externes > Config. e-mail.

Si vous ne savez pas ce qu’il faut compléter, lisez cet article ou demandez l’aide de votre gestionnaire informatique.

Il existe souvent un serveur de messagerie interne. Votre gestionnaire informatique possède toutes les informations nécessaires.

Une fois le paramétrage terminé, l’utilisateur peut demander un nouveau mot de passe via l’écran ci-dessous.