Hoe upgrade ik Admin-DMS op mijn computer?

Dit artikel beschrijft de nodige stappen voor het automatisch en handmatig upgraden van Admin-DMS op de diverse pc's bij u in het kantoor. Tevens vind je hier oplossingen voor eventueel voorkomende problemen tijdens de upgrade.

 

Stappenplan: automatische upgrade

Indien uw versie lager is dan 3.7.2.0 dan kan u éénmalig niet de updateprocedure volgen. Volg in dat geval  de installatie procedure

Indien u beschikt over versie 3.7.2.0 of hoger van Admin-DMS, dan kan u gebruik maken van de automatische upgrade. Volg hierbij het volgende stappenplan:

• Sluit Alle Microsoft Office paketten (Word, Excel, Outlook,...)
• Sluit de Admin-DMS Filewatcher indien deze actief zou staan (Rechts onderaan in de taakbalk van Windows, naast datum & tijd > klik op pijltje dat naar boven is gericht. Daar kan u zien of de Admin-DMS filewachter nog actief is)
• Download het upgradebestand hier  (Opgelet 'enkel voor upgrade', indien Admin-DMS nog niet aanwezig is op de machine dan volgt u de installatie procedure)'.
• Unblock het bestand dmv rechtsklik + properties > Unblock + Apply

• Open Admin-DMS als administrator ( shift + rechtsklik en dan 'run as administrator') en navigeer naar 'Help > Install Admin-DMS update Package'

• 'Browse' naar het net upgradebestand dat u zonet hebt gedownload
• Klik op upgrade

Nadat 1 gebruiker deze procedure gevolgd heeft, kunnen andere gebruikers Admin-DMS opstarten. Doe dit wel aks administrator (shift + ctrl + rechtsklik op de snelkoppeling van Admin-DMS, dan 'run as administrator')  gebruikers gaan de melding krijgen dat hun versie niet meer up-to-date is.

 

Zij hebben dan de mogelijkheid om hun versie bij te werken. Klik op update. Dit gebeurt volautomatisch zonder nog een bestand te moeten selecteren. Let er wel op dat de nodige schrijfrechten nodig zijn op de installatiefolder. Mocht er een fout komen dan zal u aan uw IT beheerder even moeten navragen om u 'schrijf-rechten' te geven op de Syneton map op uw pc.

De standaardlocatie is hier :C:\Program Files (x86)\Syneton

 

Stappenplan: handmatige upgrade

Indien de automatische upgrade niet is gelukt dan dient de upgrade manueel te worden uitgevoerd.

• Sluit Alle Microsoft Office paketten (Word, Excel, Outlook,...)
• Sluit de Admin-DMS Filewatcher indien deze actief zou staan (Rechts onderaan in de taakbalk van Windows, naast datum & tijd > klik op pijltje dat naar boven is gericht. Daar kan u zien of de Admin-DMS filewachter nog actief is)
• Download het upgradebestand hier (Opgelet 'enkel voor upgrade', indien Admin-DMS nog niet aanwezig is op de machine volgt u de installatieprocedure)'.Plaats dit bestand op de centrale locatie op uw server (\\***naam_van_uw_server***\Admin-Consult\setup_dms) . (indien de map niet bestaat, maak deze aan)
• verander de extensie van het .dms bestand naar .zip
• klik op het bestandsnaam met de rechtermuisknop en ga naar eigenschappen. Controleer of er een blokkering aan staat. Indien ja, dan klikt u op 'blokkering opheffen'. Indien niet, ga dan naar de volgende stap.
• Pak het .zip bestand uit.
• Selecteer alle bestanden en ga naar de lokale DMS map (C:\Program Files (x86)\Syneton\Admin-DMS). Plak hier alle bestanden. Wanneer hij vraagt om te overschrijven dan klik je 'ja'.
• Open hierna Admin-DMS met shift + rechtermuisknop -> Run as administrator. Indien u een melding krijgt klik dan op upgrade. Eenmaal de upgrade achter de rug is klikt u op close. Admin-DMS zal worden ge-opend.

Symptomen

1. Bij het uitvoeren van de upgrade krijgt u de boodschap dat de upgrade faalt.
2. Na de upgrade kan ik geen bestanden toevoegen aan Admin-DMS

 

 

Oorzaak

1. De upgrade kan falen om een van deze redenen:

• Onvoldoende rechten op de shared folder (server)
• Onvoldoende rechten op de lokale folder
• Er zijn nog openstaande connecties (andere gebruikers of bv. Admin-DMS Filewatcher)

2. De pop-up 'Add to Admin-DMS' verschijnt even, maar verdwijnt weer bijna direct.

 

 

Oplossing

1. Falen van de upgrade:

• Bij de eerste upgrade van Admin-DMS wordt er een folder aangemaakt op de centrale locatie. Deze folder kan u terugvinden onder\\naamvanuwserver\Admin-Consult\Setup_dms. U dient de nodige (modify) rechten te hebben op deze folder. Indien dit niet het geval is, dan kan uw IT-verantwoordelijke dit aanpassen.
• Admin-DMS wordt standaard geïnstalleerd op c:\program files\Syneton\Admin-DMS of c:\.program files (x86)\Syneton\Admin-DMS. Aangezien ook hier de bestanden worden aangepast, dient u op deze folder de nodige (modify) rechten te hebben. Indien dit niet het geval is, dan kan uw IT-verantwoordelijke dit aanpassen.
• Sluit alle connecties en openstaande programma's en voer de upgrade opnieuw uit.

2. Bestanden toevoegen aan Admin-DMS

Sluit Admin-DMS, open Windows Verkenner en navigeer naar C:\Users\uw_windows_gebruikersnaam\AppData\Roaming\Syneton\Admin-DMS. Op deze locatie kan u het bestand 'App.config' terugvinden. Dit bestand dient u te verwijderen waarna u Admin-DMS opnieuw dient op te starten.
OPGELET: Indien u (of uw IT-verantwoordelijke) bij de installatie een afwijkende connectionstring heeft ingesteld, dan dient u deze opnieuw in te stellen in dit bestand.