Hoe update ik Admin-DMS op mijn computer?

Bij een update van Admin -DMS is het van groot belang dat de versies samengaan met de juiste  versie van Admin-IS / Admin-Consult.

 

Versie 3.7.8.0 gaat samen met Admin-IS/Admin-Consult versie 10.0.0.0 t/m11.0.0.3 Deze versie is momenteel nog de standaardversie. Voor Versie 4.0.5.0 dient u voorlopig nog  een aanvraag in te dienen via link in deze nieuwsbrief.

Versie 4.0.0.0 gaat samen met Admin-IS/Admin-Consult versie 11.0.1.7 t/m 11.0.1.11  

Versie 4.0.5.0 & 4.0.6.0 gaan samen met Admin-IS/Admin-Consult versie 11.0.1.16 t/m 11.0.1.23

 

Weet dat de lay-out en bepaalde basisfunctionaliteiten gewijzigd zijn sinds versie 4.0.  Lees daarom zeker de nieuwigheden Belangrijkste artikel voor gebruikers, betreft gewijzigde werking van reeds bestaande functionaliteit.

Zie ook systeemvereisten Marketplace die nodig is voor de nieuwe document analyzer waarvan DMS 4.0 gebruik maakt.

 

Admin-DMS voor Windows 64 bit.  (Addon  voor  Office 32 & 64 bit)

Dit artikel beschrijft de nodige stappen voor het automatisch en handmatig update van Admin-DMS op de diverse pc's bij u in het kantoor. Tevens vind je hier oplossingen voor eventueel voorkomende problemen tijdens de update. 

Stappenplan: automatische update

Indien uw geïnstalleerde versie van Admin-DMS 3.7.5.0 of lager is , dan raden wij de installatieprocedure aan i.p.v. de update procedure aangezien er af en toe problemen optreden met compatibiliteit met office applicaties. Indien uw versie 3.7.4.0 of lager is heeft u geen andere optie dan de installatieprocedure te volgen.

De geïnstalleerde versie is niet gelijk aan de versie die u binnen Admin-DMS ziet. Deze kan u terugvinden via de Windows applicaties. 

Eens u de juiste strategie bepaald hebt en u kan updaten dan volgt u deze stappen:

• Sluit Alle Microsoft Office paketten (Word, Excel, Outlook,...)
• Sluit de Admin-DMS Filewatcher indien deze actief zou staan (Rechts onderaan in de taakbalk van Windows, naast datum & tijd > klik op pijltje dat naar boven is gericht. Daar kan u zien of de Admin-DMS filewachter nog actief is)
• Download het updatebestand hier  (Opgelet 'enkel voor update', indien Admin-DMS nog niet aanwezig is op de machine dan volgt u de installatie procedure)'.
• Unblock het bestand dmv rechtsklik + properties > Unblock + Apply

• Open Admin-DMS als administrator ( shift + rechtsklik en dan 'run as administrator') en navigeer naar 'Help > Install Admin-DMS update Package'

• 'Browse' naar het net updatebestand dat u zonet hebt gedownload
• Klik op update

Nadat 1 gebruiker deze procedure gevolgd heeft, kunnen andere gebruikers Admin-DMS opstarten. Doe dit wel bij voorkeur ams  administrator (rechtsklik op de snelkoppeling van Admin-DMS, dan 'run as administrator')  gebruikers gaan de melding krijgen dat hun versie niet meer up-to-date is.

 

Zij hebben dan de mogelijkheid om hun versie bij te werken. Klik op update. Dit gebeurt volautomatisch zonder nog een bestand te moeten selecteren. Let er wel op dat de nodige schrijfrechten nodig zijn op de installatiefolder. Mocht er een fout komen dan zal u aan uw IT beheerder even moeten navragen om u 'schrijf-rechten' te geven op de Syneton map op uw pc.

De standaardlocatie is hier :C:\Program Files (x86)\Syneton\

Stappenplan: handmatige update

Indien de automatische update niet is gelukt dan dient de update manueel te worden uitgevoerd.

• Sluit Alle Microsoft Office paketten (Word, Excel, Outlook,...)
• Sluit de Admin-DMS Filewatcher indien deze actief zou staan (Rechts onderaan in de taakbalk van Windows, naast datum & tijd > klik op pijltje dat naar boven is gericht. Daar kan u zien of de Admin-DMS filewachter nog actief is)
• Download het updatebestand hier (Opgelet 'enkel voor update', indien Admin-DMS nog niet aanwezig is op de machine volgt u de installatieprocedure)'.Plaats dit bestand op de centrale locatie op uw server (\\***naam_van_uw_server***\Admin-Consult\setup_dms) . (indien de map niet bestaat, maak deze aan)
• verander de extensie van het .dms bestand naar .zip
• klik op het bestandsnaam met de rechtermuisknop en ga naar eigenschappen. Controleer of er een blokkering aan staat. Indien ja, dan klikt u op 'blokkering opheffen'. Indien niet, ga dan naar de volgende stap.
• Pak het .zip bestand uit.
• Selecteer alle bestanden en ga naar de lokale DMS map (C:\Program Files (x86)\Syneton\Admin-DMS). Plak hier alle bestanden. Wanneer hij vraagt om te overschrijven dan klik je 'ja'.
• Open hierna Admin-DMS met shift + rechtermuisknop -> Run as administrator. Indien u een melding krijgt klik dan op update. Eenmaal de update achter de rug is klikt u op close. Admin-DMS zal worden ge-opend.

Symptomen

1. Bij het uitvoeren van de update krijgt u de boodschap dat de update faalt.
2. Na de update kan ik geen bestanden toevoegen aan Admin-DMS

 

 Oorzaak

1. De update kan falen om een van deze redenen:

• Onvoldoende rechten op de shared folder (server)
• Onvoldoende rechten op de lokale folder
• Er zijn nog openstaande connecties (andere gebruikers of bv. Admin-DMS Filewatcher)

2. De pop-up 'Add to Admin-DMS' verschijnt even, maar verdwijnt weer bijna direct.

 

Oplossing

1. Falen van de update:

• Bij de eerste update van Admin-DMS wordt er een folder aangemaakt op de centrale locatie. Deze folder kan u terugvinden onder\\naamvanuwserver\Admin-Consult\Setup_dms. U dient de nodige (modify) rechten te hebben op deze folder. Indien dit niet het geval is, dan kan uw IT-verantwoordelijke dit aanpassen.
• Admin-DMS wordt standaard geïnstalleerd op c:\program files\Syneton\Admin-DMS of c:\.program files (x86)\Syneton\Admin-DMS. Aangezien ook hier de bestanden worden aangepast, dient u op deze folder de nodige (modify) rechten te hebben. Indien dit niet het geval is, dan kan uw IT-verantwoordelijke dit aanpassen.
• Sluit alle connecties en openstaande programma's en voer de update opnieuw uit.

2. Bestanden toevoegen aan Admin-DMS
Sluit Admin-DMS, open Windows Verkenner en navigeer naar C:\Users\uw_windows_gebruikersnaam\AppData\Roaming\Syneton\Admin-DMS. Op deze locatie kan u het bestand 'App.config' terugvinden. Dit bestand dient u te verwijderen waarna u Admin-DMS opnieuw dient op te starten.
OPGELET: Indien u (of uw IT-verantwoordelijke) bij de installatie een afwijkende connectionstring heeft ingesteld, dan dient u deze opnieuw in te stellen in dit bestand.