Multi factor authenticatie(MFA)

Vanaf versie 2.9.2.0 van Admin-Mobile/Admin-App is het mogelijk om mfa te activeren.

Dit kan enkel gebeuren door een administrator via Admin-Mobile > Administratie > instellingen.

Note: Indien u wil gebruik maken van de app en niet enkel via het portaal gaat inloggen, dan is het verplicht op mfa te activeren. Dit wegens security redenen.

Let op! Zie opmerkingen i.v.m. activatie voor klanten.

Bij deze versie hoort ook een nieuwe app. Zie ook dit artikel.

Voorwaarden:

• Uw versie van Admin-Mobile/Admin-App is 2.9.2.0 of hoger, indien niet,  dan gaat u eerst uw serverinstallatie dienen bij te werken. Zie ook dit artikel
• Uw Admin-Consult/Admin-IS versie is 11.0.2.16 of hoger. Zie updateprocedure.
• Uw Admin-DMS versie is 4.4.0.4 of hoger. Zie updateprocedure.
• U beschikt over een authenticator app (Mobile/desktop)

Let op! Dit zijn 3th party apps die niet door Syneton voorzien worden, we bieden hier ook geen ondersteuning hierop. Stem even af met uw ICT beheerder indien u hiermee niet vertrouwd bent. Of bekijk de howto voor de  2 meest gebruikte authenticators. Google & Windows

Hoe MFA activeren? 

Admin-Mobile intranet (medewerkers)

Admin-APP (Mobiele app gebruikers)

Admin-Mobile extranet (klanten)

Voor Admin-Mobile intranet (medewerkers) :

Wanneer MFA nog eerder nog niet geactiveerd werd of gereset werd en u logt in met uw gebruiker, dan wordt er een mail verstuurd naar het mailadres dat terug te vinden is in uw medewerkersdossier binnen Admin-IS/Admin-Consult.

Die mail bevat een eerste tijdelijke code die beperkt geldig is. Kopieer deze en geef die in bij 'code' + klik op 'validate'.

Note: Wanneer geen mail kreeg, vraag dan na bij uw administrator om de smtp mail-settings na te kijken via Admin-Mobile. Via 'Administratie > instellingen > mail-settings.

Je komt dan op onderstaande pagina terecht. U voegt eerst de QR code of key toe aan uw Authenticator app en/of passwordmanager, klik nadien op 'save'.

Nadien wordt u doorverwezen naar volgende pagina waar u de code ingeeft die getoond wordt in uw authenticator bij account "Syneton BV: Admin-Mobile"

U komt nu gewoon weer op de homepagina terecht van de intranetsite zoals u gewend was.

Voor inloggen in de nieuwe App na activatie van MFA, zie dit artikel.

Admin-APP gebruikers:

U hebt geen portaalsite (intranet/extranet) maar enkel de App, dan zal u alsnog eerst naar uw portaalsite dienen te surfen en dit via een PC of tablet. Via  Mobiel toestel zelf lukt dit enkel maar in bepaalde omstandigheden. U kent de URL niet, zie dit artikel

Daar kan u klikken op 'MFA activeren' 

Vul op volgende pagina uw logingegevens in en klik op 'sign in'. Er wordt nu een mail verstuurd naar mailadres die terug te vinden is in uw medewerkersdossier binnen Admin-IS/Admin-Consult. Die mail bevat een eerste tijdelijke code die beperkt geldig is. Kopieer deze en geef die in bij 'code' + klik op 'setup MFA' .

Note: Wanneer geen mail kreeg, vraag dan na bij uw administrator om de smtp mail-settings na te kijken via Admin_Is/Admin-Consult via Home > configuratie > Externe koppelingen > Email-Configuratie.

Let op: TLS is vereist via smtp.

Nadien krijgt u een QR code en een 'key' die u kan scannen of ingeven in uw authenticator of passwordmanager.

Nu kan u inloggen in de app zelf en de code ingeven die op dat moment gegenereerd wordt.

Zie ook dit artikel

Admin-Mobile extranet (klanten): 

Denk  goed na voordat u dit gaat activeren gezien de support hierop niet door Syneton zal voorzien worden en dat u zelf verantwoordelijk bent voor de juiste communicatie naar uw klanten en de nodige vragen dient te beantwoorden. Eens u hierop voorbereid bent kan u de mfa voor u klanten activeren door in te loggen in het portaal als administrator. Dan via "Administratie" > "Instellingen", kan u onderaan deze optie activeren. 

Bij hun eerste login zal gevraagd worden om mfa te activeren. Zelfde als  voor intranet (medewerkers) .