Indien je wenst dat klanten gebruik maken van de Portal site moeten ze een login ontvangen.

Via de SCE-tags kan u hen deze via mail bezorgen. Er wordt een link opgemaakt waarmee de klant zijn paswoord kan aanmaken. Om een mail op te maken met een link kunt u gebruik maken van de SCE documenten. Meer informatie kunt u hier terugvinden.

Je kan bijgevolg het paswoord van de klant niet bepalen of lezen.

Hoe versturen:

Stap 1: maak een documentsjabloon aan van het type mail

De Tags die je hiervoor kan gebruiken:

• Login: <S>portal_login:customer</S>
• URL naar je portal: <S>portal_pwd_link:customer</S>

Let er op dat de URL die je mee stuurt juist staat gedefinieerd in de systeem opties. Kijk dit even na via Home > configuratie > externe koppelingen > Admin-Mobile configuratie > URL Admin-Mobile.
Zorg er zeker voor dat achteraan nog een slash achter je URL komt te staan. Deze tekst wordt dan samengeplakt met de tekst die opgehaald wordt door de SCE tag.

Stap 2: via [Relaties – Bulk – nieuwe brief of mail] kunt u de nodige mails opmaken met de juiste linken zodat de klant zelf een paswoord kan kiezen.
Het paswoord moet wel voldoen aan de volgende vereisten:

• Minimaal 6 karakters lang.
• 1 hoofdletter
• 1 cijfer

FAQ

V: Mijn klant is zijn paswoord vergeten, hoe kan hij deze terugvinden?

A: Via de knop ‘forgot pasword’ kan hij een mail opvragen en zo een link ontvangen waarmee hij een nieuw paswoord kan aanvragen. Zijn ‘username’ moet natuurlijk worden ingevuld. Deze kunt terugvinden in een klantenfiche – Diverse. 

Ook is het nodig om een mailserver te configureren in de systeemoptie binnen Admin-Consult.

Dit doet u via Home > configuratie > externe koppelingen > E-mail Configuratie.

Indien u niet weet wat in te vullen, bekijk dan even dit artikel of vraag hulp aan uw ICT beheerder.

Vaak is er een interne mailserver waar uw ICT-beheerder alle nodige gegevens van heeft.

Opgelet: Indien via de website gaat naar Administratie > Instellingen. Dan moeten de velden bij "E-mail" leeg zijn. Ofwel dezelfde configuratie bevatten als in Admin-Consult/Admin-IS: Home > configuratie > externe koppelingen > E-mail Configuratie.