Marketplace wordt niet geladen

Indien de Marketplace Service niet opgestart is , of de link kwijt is met de Database kan je enkele duidelijke symptomen zien. Je kan dit zelf oplossen, echter, wanneer dit zich regelmatig voordoet kan u ons best contacteren en moet er bekeken worden of er zich een structureel probleem voordoen
De duidelijkste kenmerken zijn:

• Admin-IS/Admin-Consult start veel trager op
• Melding bij het Nummeren van facturen/geen QR code op de factuur indien de POM plugin actief is.
• De Marketplace draait, maar de knop "Configuratie" is niet beschikbaar
• De Marketplace is niet zichtbaar in de Configuratie - Algemeen - Marketplace:
• In de tab Diverse in de Relatiefiche krijg je een foutmelding:

Oplossing

De Marketplace service, die standaard op de database server staat, moet herstart/gestart worden.

Hiervoor heb je toegang nodig tot de database server.
Daar ga je naar de Services:

Daar start of herstart je de Hermes Manager:

Indien je hier geen toegang toe hebt dient je ICT-beheerder je hier bij te assisteren.