Indien de Marketplace Service niet opgestart is , of de link kwijt is met de Database kan je enkele duidelijke symptomen zien. Je kan dit zelf oplossen, echter, wanneer dit zich regelmatig voordoet kan u ons best contacteren en moet er bekeken worden of er zich een structureel probleem voordoen
De duidelijkste kenmerken zijn:
- Admin-IS/Admin-Consult start veel trager op
- Melding bij het Nummeren van facturen/geen QR code op de factuur indien de POM plugin actief is.
- De Marketplace is niet zichtbaar in de Configuratie - Algemeen - Marketplace:
- In de tab Diverse in de Relatiefiche krijg je een foutmelding:
Oplossing
De Marketplace service, die standaard op de database server staat, moet herstart/gestart worden.
Hiervoor heb je toegang nodig tot de database server.
Daar ga je naar de Services:
Daar start of herstart je de Hermes Manager:
Indien je hier geen toegang toe hebt dient je ICT-beheerder je hier bij te assisteren.
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.