Admin-IS/Consult : E-ID: Impossible d'enregistrer le fichier dans DMS

Lorsque vous voyez cette erreur, cela signifie qu'aucun PDF ne peut être créé à partir de l'E-ID.

Lors de la lecture des fichiers E-ID , les fichiers sont temporairement écrits dans votre propre dossier "temp". Un de ces fichiers est un PDF créé sur base de l'E-ID. Si l'imprimante pdf correcte n'est pas installée, ce fichier ne sera pas créé et ne pourra pas être ajouté à Admin-DMS. D'où le message.

Pour résoudre ce problème, vous devrez installer la bonne imprimante PDF. Normalement, il est installé pendant l'installation d'Admin-Consult/Admin-IS. Si les permissions sont insuffisantes à ce moment-là, l'installation de cette imprimante échouera souvent.

La solution la plus simple pour installer cette imprimante PDF est de supprimer Admin-Consult ou Admin-IS de votre PC et de le réinstaller avec les droits d'administrateur selon cette procédure.

Après la réinstallation, l'imprimante nommée 'Sybase DataWindow PS' doit se trouver entre les imprimantes et la lecture dans l'E-id doit fonctionner.

Si ce n'est pas déjà le cas et que l'imprimante est installée, les 'drivers' d'imprimante ne sont probablement pas corrects. Dans ce cas, cette procédure, peut être suivie. Si l'on vous demande d'utiliser les nouveaux 'drivers' pendant cette procédure, vous choisirez bien sûr "oui".