Lors de la mise à jour de Admin-IS / Admin-Consult , il est très important que les versions aillent de pair avec la bonne version de Admin -DMS.
La version 11.0.1.16 ou plus haut est compatible avec la version 4.0.0.0 ou plus haut du DMS.
l'importance de travailler avec la dernière version
- Vous avez toutes les nouvelles fonctionnalités
- Vous ne souffrirez pas de bugs qui ont déjà été corrigés dans une dernière version.
Anti-virus
Pour que le paquet fonctionne correctement, vous devez régler votre anti-virus de manière à ce que tous les fichiers du programme soient autorisés. En général, vous n'avez pas à prendre de mesures supplémentaires, mais nous constatons que c'est nécessaire pour certains anti-virus.
Pour plus d'informations sur ces paramètres, nous nous référons à votre informatique ou aux informations de votre programme anti-virus respectif.
Droits
La personne qui effectue la mise à jour devra exécuter le programme en tant qu'administrateur. Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre raccourci + "Exécuter en tant qu'administrateur". Pour une énumération détaillée des droits nécessaires, voir le bas de l'article.
Note : Si vous n'obtenez pas cette option, utilisez > ctrl + majuscule + clic droit.
Lancer la mise à jour automatique
La mise à jour automatique peut être lancée à partir du menu principal > Configuration > Général. Dans l'écran supplémentaire, vous pouvez choisir "Programme de mise à jour".
Mettre à jour le programme
Dans cet écran, vous avez 2 possibilités:
- Contrôler la nouvelle version: Par cette option, vous pouvez contrôler manuellement s'il y a une nouvelle version du programme.
- Installer la nouvelle version: Si vous choisissez cette option, la mise à niveau sélectionnée sera téléchargée et installée. Dans le cas où plusieurs mises à niveau sont disponibles, il est en général toujours possible d'installer la dernière version. Lorsqu'une version intermédiaire est requise, cela sera annoncé lors de la révision et de la tentative d'installation.
Contrôler & installer
Assurez-vous qu'au moment de la mise à niveau, tous les utilisateurs sont sortis du paquet.
Dans le cas contraire, vous ne pourrez pas lancer la procédure de mise à jour et vous pourrez voir qui est encore actif dans l'écran intermédiaire.
Ces employés recevront un message après que vous aurez cliqué sur "envoyer", indiquant que la demande se terminera dans x secondes, où x est égal au nombre que vous avez choisi. Il est conseillé de prévoir suffisamment de temps pour que chacun puisse économiser son travail. Après ce délai, les demandes seront clôturées et la mise à jour se poursuivra.
Progression de la mise à jour
Une fois la procédure de mise à jour lancée, la mise à jour elle-même peut prendre de 2 à 15 minutes, en fonction de l'ampleur de la mise à jour et de la taille de votre base de données ou de votre bureau. Ne l'interrompez en aucun cas. Si cela prend plus de 15 minutes, vous pouvez toujours contacter notre service d'assistance.
Lorsque la mise à jour est terminée, le bouton "fermer" devient actif en bas à droite de l'écran de mise à jour. Vous pouvez maintenant fermer l'écran.
Ensuite, vous pouvez relancer l'application en tant qu'administrateur. Les nouveaux fichiers seront désormais copiés localement sur votre ordinateur. Ensuite, la base de données sera mise à jour, vous devrez peut-être d'abord le confirmer.
Lorsque la mise à jour de la base de données sera terminée, vous pourrez vous connecter à nouveau ou vous serez automatiquement connecté en fonction de vos paramètres. Une fois la procédure terminée, d'autres employés sur leur poste de travail pourront également lancer la demande.
Ils devront également le faire en tant qu'administrateurs. Si elle ne dispose pas de ces droits, la personne qui en dispose devra effectuer cette mise à jour.
Descriptif de la mise à jour automatique
Mise à jour de l'environnement RDS/Terminals server/Citrix
La procédure est similaire. Toutefois, nous recommandons d'effectuer la procédure de mise à jour lorsque tous les autres utilisateurs se sont déconnectés de ce serveur d'application (rds/TS/Citrix). Cela permet d'éviter les problèmes lors de la mise à jour.
Mais , Il est important que toutes les sessions soient fermées et pas seulement la connexion, sinon les applications continueront à fonctionner.
La nouvelle procédure de mise à jour vous permet d'envoyer un message, et de fermer la demande après un certain temps (comme décrit plus haut dans cet article)
Pour une utilisation/opération correcte, nous vous renvoyons à votre administrateur ICT ou au site web de Microsoft/Citrix.
Il est important qu'après la première phase de mise à jour et la mise à jour de la base de données sur tous les serveurs RDS/Citrix, une personne ayant les droits d'administrateur se connecte et lance l'application d'Admin-IS ou d'Admin-Consult en tant qu'administrateur. Ainsi, les fichiers peuvent être mis à jour. Après la première fois, il n'est plus nécessaire de se connecter au programme après avoir copié des fichiers.
La mise à jour ne réussit pas
Vérifiez, ou demandez à votre informaticien de vérifier, si vous disposez de droits suffisants sur le réseau.
Vous trouverez ci-dessous des informations plus techniques concernant le processus de mise à jour :
Descriptif de la mise à jour automatique
Ou si c'est via VPN, voir ci-dessous + lien vers l'article, en bas il y a 2 autres messages d'erreur possibles.
Mise à jour via VPN
Nous ne recommandons pas de lancer la mise à jour via VPN. Essayez toujours de le faire au bureau ou par accès à distance en vous connectant à votre serveur RDS ou Citrix. Nous ne recommandons pas non plus une utilisation normale via VPN en raison du retard de fonctionnement des programmes. De préférence, vous travaillez via un login RDS ou Citrix.
Si vous n'en disposez pas, il est possible de travailler via VPN, mais il est préférable de suivre cet article afin que l'opération d'une part et la copie des fichiers d'autre part se déroulent sans problème après une mise à jour. (n'oubliez pas de lire la partie sur le "VPN" dans l'article)
N'oubliez pas que la vitesse de mise à jour et de fonctionnement général dépend en grande partie de votre réseau domestique. Nous recommandons toujours de travailler par câble et non par wifi car le fonctionnement par VPN est de toute façon plus lent. Si vous faites cela avec une connexion wifi lente, la vitesse peut chuter de façon drastique.
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